Vie privée
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité contient des informations importantes sur les points suivants :
- le type de Données à caractère personnel collectées sur www.pro-wash.be, www.scanandwash.be (le « Site Internet ») et l’application Scan&Wash (l’« Application »), et à quelles fins ; www.pro-wash.be, www.scanandwash.be (de “Website”) en de Scan&Wash Applicatie (de “Applicatie”);
- les mesures prises pour garantir la sécurité de vos Données à caractère personnel et
- les droits dont vous disposez concernant vos Données à caractère personnel.
Pro Wash s’engage à protéger les Données à caractère personnel selon les lignes directrices élaborées dans le RGPD (Règlement général sur la protection des données), conformément au Règlement européen 2016/679.
NOUS PRENONS SOIN DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Avant tout, Pro-Wash s’engage à traiter vos Données à caractère personnel conformément aux principes de base du traitement :
- clarté
- limitation des finalités
- limitation du stockage et minimisation des données
- exactitude
- confidentiality integrity availability (CIA), c’est-à-dire : confidentialité, intégrité et disponibilité.
NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DE MANIÈRE RESPONSABLE
Vos Données à caractère personnel ne sont traitées que si le traitement est opéré en toute légalité. D’une part, le traitement ne peut avoir lieu qu’après avoir obtenu votre consentement explicite. Vous avez en tout temps le droit de retirer ce consentement.
D’autre part, ce traitement ne peut avoir lieu que s’il est nécessaire pour l’une des raisons suivantes :
- exécution du contrat
- disposition légale
- intérêt vital
- intérêt général
- intérêt légitime.
APPLICABILITÉ
La présente Politique de confidentialité s’applique au traitement et à la transmission des Données à caractère personnel par Pro-Wash par le biais du Site Internet et de l’Application. En utilisant le Site Internet ou l’Application et en communiquant vos Données à caractère personnel, vous acceptez expressément la manière dont nous collectons et traitons vos Données à caractère personnel, tel qu’indiqué dans la présente Politique de confidentialité.
Données à caractère personnel
Dans le cadre de votre utilisation de notre Site Internet ou de notre Application, Pro Wash collecte et traite vos données. Certaines de ces données sont qualifiées de Données à caractère personnel. Pro Wash collecte des Données à caractère personnel par le biais des canaux suivants :
- Les Données à caractère personnel que vous saisissez vous-même sur le Site Internet ou dans l’Application : par exemple, les informations de contact données lors de votre inscription à notre newsletter ou les informations liées à votre compte dans l’Application ;
- Les Données à caractère personnel collectées par Pro Wash lorsque vous utilisez le Site Internet ou l’Application : par exemple, par le biais des cookies ou lors du traitement d’un paiement.
Pro Wash peut traiter les Données à caractère personnel suivantes conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité :
- nom ;
- informations de contact (p. ex. adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone) ;
- données techniques (p. ex. adresse IP) ; et
- données commerciales (p. ex. données de facturation, adresse, numéro de compte).
Finalité du traitement
En tant que Responsable du traitement des données, Pro Wash traitera vos Données à caractère personnel aux fins suivantes :
- l’administration liée aux actions commerciales et à l’utilisation de l’Application et du Site Internet ;
- le marketing direct par le biais des canaux traditionnels (e-mail, téléphone, etc.) : Pro Wash peut utiliser vos Données à caractère personnel pour vous informer de ses événements et de ses services. Vous donnez expressément votre consentement à cet égard, mais vous pouvez en tout temps le retirer sur simple demande.
- le support technique et le suivi de votre utilisation du Site Internet et de l’Application afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
FINALITÉ ET LICÉITÉ
Pro-Wash traite uniquement les Données à caractère personnel nécessaires dans le cadre de l’exécution d’un contrat (p. ex. un achat, etc.), d’un intérêt légitime (p. ex. marketing direct, demande de devis, etc.) ou conformément aux dispositions légales (p. ex. traitement des données de ses propres employés).
Bien évidemment, Pro-Wash protège toutes les données de manière adéquate. En effet, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles requises. Pro-Wash prévoit les protections physiques nécessaires, des mises à jour régulières du matériel et des logiciels, une gestion des mots de passe appropriée, des connexions Internet sécurisées et utilise un logiciel antivirus dans le même but.
Les Données à caractère personnel traitées par Pro-Wash ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cette transmission fait partie d’un contrat à exécuter (p. ex. livraison directe, licence nominative, etc.). Le tiers concerné doit traiter les Données à caractère personnel qui lui sont communiquées conformément à la règlementation RGPD (p. ex. ne pas les utiliser à des fins personnelles, sécuriser ces données de manière adéquate, etc.).
Pro-Wash tient à vous tenir informé. À cet effet, nous envoyons à intervalles réguliers un mailing à nos clients et prospects pour qui un contrat ou une demande de devis en cours. Dans le cadre d’une offre, nous nous appuyons sur le principe de l’intérêt légitime. Il est toutefois possible de se désinscrire simplement et à tout moment afin de ne plus recevoir ces mailings.
Les prospects qui consultent notre site Internet peuvent indiquer s’ils souhaitent ou non recevoir nos e-mails en cochant la case prévue à cet effet sur le formulaire de contact du site.
Dans le cas où Pro-Wash souhaiterait traiter vos Données à caractère personnel à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement explicite au préalable.
DURÉE
Pro Wash conservera et traitera vos Données à caractère personnel jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement au traitement de vos Données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité ou, si Pro Wash est le Responsable (ou le Sous-traitant) du traitement des données, jusqu’à la résiliation de la relation contractuelle avec le Responsable (ou le Sous-traitant) du traitement des données.
NOTRE CARTE DE VISITE AVEC TOUTES LES INFORMATIONS UTILES
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Responsable du traitement des données A.C.S. Pro-Wash
Siège social Europark-Oost 36, 9100 Sint-Niklaas
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Autorité de contrôle APD – Commission de la protection de la vie privée
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NOUS SOMMES À VOTRE ÉCOUTE
Vous pouvez toujours adresser vos questions concernant les points suivants à Pro-Wash, qui agit en tant que responsable du traitement des données :
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- rectification
- suppression
- limitation
- transfert
- opposition
- refus du profilage.
Vous avez le droit de consulter vos Données à caractère personnel, de les faire rectifier, de les faire supprimer, de limiter leur traitement, de les transférer à un autre responsable du traitement des données, de vous opposer à leur traitement et de refuser la prise de décision automatisée. Pour cela, il vous suffit d’envoyer une simple demande à info@pro-wash.be. info@pro-wash.be
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Om deze aanpassingen te kunnen maken, proberen wij op basis van onze websites die u bezoekt op internet een beeld te krijgen van uw vermoedelijke interesses zonder een naar een persoon herleidbaar profiel op te bouwen. Op basis van deze interesses passen wij dan de inhoud en de advertenties op onze website aan voor verschillende groepen klanten. Zo kan u bijvoorbeeld op basis van uw surfgedrag opgenomen worden in een bepaalde categorie, zoals ’mannen in de leeftijdscategorie 30 tot 45 jaar, getrouwd en kinderen met een interesse in voetbal’. Deze groep krijgt vervolgens uiteraard andere advertenties te zien dan het segment ’vrouw, leeftijdscategorie 20 tot 30 jaar, ongetrouwd en interesse in reizen’.
Nous faisons cela non seulement par le biais du contenu de notre site, mais aussi par le biais des publicités qui y sont affichées.
Pour procéder à ces adaptations, nous essayons de nous faire une idée de vos intérêts présumés sur la base des sites que vous visitez sur Internet, sans pour autant établir un profil qui permettrait de vous identifier. Sur la base de ces centres d’intérêt, nous adaptons ensuite le contenu et les publicités de notre site pour différents groupes de clients. Par exemple, sur la base de votre comportement de navigation, vous pouvez être inclus dans une certaine catégorie, telle que celle des « hommes âgés de 30 à 45 ans, mariés avec des enfants et intéressés par le football ». Ce groupe verra alors des publicités différentes de celles du segment des « femmes âgées de 20 à 30 ans, célibataires et intéressées par les voyages ».
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