Lave-auto

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Espace de service

Équipements en inox pour aménager votre espace de service

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Systèmes de paiement

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Produits de lavage

Gamme de produits chimiques universels pour toutes les installations de lavage

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Récupération de l’eau

Obligatoire si vous utilisez plus de 1.500 m³ d'eau par an.

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Vie privée

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité contient des informations importantes sur les points suivants :

  • le type de Données à caractère personnel collectées sur www.pro-wash.be, www.scanandwash.be (le « Site Internet ») et l’application Scan&Wash (l’« Application »), et à quelles fins ; www.pro-wash.be, www.scanandwash.be (de “Website”) en de Scan&Wash Applicatie (de “Applicatie”);
  • les mesures prises pour garantir la sécurité de vos Données à caractère personnel et
  • les droits dont vous disposez concernant vos Données à caractère personnel.

Pro Wash s’engage à protéger les Données à caractère personnel selon les lignes directrices élaborées dans le RGPD (Règlement général sur la protection des données), conformément au Règlement européen 2016/679.

NOUS PRENONS SOIN DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Avant tout, Pro-Wash s’engage à traiter vos Données à caractère personnel conformément aux principes de base du traitement :

  • clarté
  • limitation des finalités
  • limitation du stockage et minimisation des données
  • exactitude
  • confidentiality integrity availability (CIA), c’est-à-dire : confidentialité, intégrité et disponibilité.

NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DE MANIÈRE RESPONSABLE

Vos Données à caractère personnel ne sont traitées que si le traitement est opéré en toute légalité. D’une part, le traitement ne peut avoir lieu qu’après avoir obtenu votre consentement explicite. Vous avez en tout temps le droit de retirer ce consentement.

D’autre part, ce traitement ne peut avoir lieu que s’il est nécessaire pour l’une des raisons suivantes :

  • exécution du contrat
  • disposition légale
  • intérêt vital
  • intérêt général
  • intérêt légitime.

APPLICABILITÉ

La présente Politique de confidentialité s’applique au traitement et à la transmission des Données à caractère personnel par Pro-Wash par le biais du Site Internet et de l’Application. En utilisant le Site Internet ou l’Application et en communiquant vos Données à caractère personnel, vous acceptez expressément la manière dont nous collectons et traitons vos Données à caractère personnel, tel qu’indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

Données à caractère personnel

Dans le cadre de votre utilisation de notre Site Internet ou de notre Application, Pro Wash collecte et traite vos données. Certaines de ces données sont qualifiées de Données à caractère personnel. Pro Wash collecte des Données à caractère personnel par le biais des canaux suivants :

  • Les Données à caractère personnel que vous saisissez vous-même sur le Site Internet ou dans l’Application : par exemple, les informations de contact données lors de votre inscription à notre newsletter ou les informations liées à votre compte dans l’Application ;
  • Les Données à caractère personnel collectées par Pro Wash lorsque vous utilisez le Site Internet ou l’Application : par exemple, par le biais des cookies ou lors du traitement d’un paiement.

Pro Wash peut traiter les Données à caractère personnel suivantes conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité :

  • nom ;
  • informations de contact (p. ex. adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone) ;
  • données techniques (p. ex. adresse IP) ; et
  • données commerciales (p. ex. données de facturation, adresse, numéro de compte).

Finalité du traitement

En tant que Responsable du traitement des données, Pro Wash traitera vos Données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • l’administration liée aux actions commerciales et à l’utilisation de l’Application et du Site Internet ;
  • le marketing direct par le biais des canaux traditionnels (e-mail, téléphone, etc.) : Pro Wash peut utiliser vos Données à caractère personnel pour vous informer de ses événements et de ses services. Vous donnez expressément votre consentement à cet égard, mais vous pouvez en tout temps le retirer sur simple demande.
  • le support technique et le suivi de votre utilisation du Site Internet et de l’Application afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

FINALITÉ ET LICÉITÉ

Pro-Wash traite uniquement les Données à caractère personnel nécessaires dans le cadre de l’exécution d’un contrat (p. ex. un achat, etc.), d’un intérêt légitime (p. ex. marketing direct, demande de devis, etc.) ou conformément aux dispositions légales (p. ex. traitement des données de ses propres employés).

Bien évidemment, Pro-Wash protège toutes les données de manière adéquate. En effet, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles requises. Pro-Wash prévoit les protections physiques nécessaires, des mises à jour régulières du matériel et des logiciels, une gestion des mots de passe appropriée, des connexions Internet sécurisées et utilise un logiciel antivirus dans le même but.

Les Données à caractère personnel traitées par Pro-Wash ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cette transmission fait partie d’un contrat à exécuter (p. ex. livraison directe, licence nominative, etc.). Le tiers concerné doit traiter les Données à caractère personnel qui lui sont communiquées conformément à la règlementation RGPD (p. ex. ne pas les utiliser à des fins personnelles, sécuriser ces données de manière adéquate, etc.).

Pro-Wash tient à vous tenir informé. À cet effet, nous envoyons à intervalles réguliers un mailing à nos clients et prospects pour qui un contrat ou une demande de devis en cours. Dans le cadre d’une offre, nous nous appuyons sur le principe de l’intérêt légitime. Il est toutefois possible de se désinscrire simplement et à tout moment afin de ne plus recevoir ces mailings.

Les prospects qui consultent notre site Internet peuvent indiquer s’ils souhaitent ou non recevoir nos e-mails en cochant la case prévue à cet effet sur le formulaire de contact du site.

Dans le cas où Pro-Wash souhaiterait traiter vos Données à caractère personnel à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement explicite au préalable.

DURÉE

Pro Wash conservera et traitera vos Données à caractère personnel jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement au traitement de vos Données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité ou, si Pro Wash est le Responsable (ou le Sous-traitant) du traitement des données, jusqu’à la résiliation de la relation contractuelle avec le Responsable (ou le Sous-traitant) du traitement des données.

NOTRE CARTE DE VISITE AVEC TOUTES LES INFORMATIONS UTILES

Pro-Wash est responsable du traitement des données relatives aux informations de contact de ses propres prospects, clients, fournisseurs et employés. Vous avez des questions à poser à Pro-Wash ? Contactez-nous :

Responsable du traitement des données   A.C.S. Pro-Wash
Siège social                    Europark-Oost 36, 9100 Sint-Niklaas
+32 (0)3 722 03 05
Responsable RGPD              A.C.S. Pro-Wash – info@pro-wash.be

Notre autorité de contrôle est l’APD. Vous pouvez la contacter à tout moment si nécessaire.
Autorité de contrôle     APD – Commission de la protection de la vie privée
Coordonnées                              Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
Commission(at)privacycommission.be

Dans certains cas, Pro-Wash est également sous-traitant du traitement des Données à caractère personnel dont les clients de Pro-Wash sont les responsables du traitement. Dans ce cas, Pro-Wash est un sous-traitant et exécute des missions dans le cadre d’un contrat avec ses clients. Est-ce votre cas ? Demandez plus d’informations au responsable du traitement des données.

NOUS SOMMES À VOTRE ÉCOUTE

Vous pouvez toujours adresser vos questions concernant les points suivants à Pro-Wash, qui agit en tant que responsable du traitement des données :

  • consultation
  • rectification
  • suppression
  • limitation
  • transfert
  • opposition
  • refus du profilage.

Vous avez le droit de consulter vos Données à caractère personnel, de les faire rectifier, de les faire supprimer, de limiter leur traitement, de les transférer à un autre responsable du traitement des données, de vous opposer à leur traitement et de refuser la prise de décision automatisée. Pour cela, il vous suffit d’envoyer une simple demande à info@pro-wash.be. info@pro-wash.be

Cookies

EN QUOI CONSISTENT LES COOKIES ?

(Source : site Internet de la Commission de la protection de la vie privée)

(Source : site Internet de la Commission de la protection de la vie privée) Les cookies sont de petits fichiers textes qui peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Internet. Ces fichiers textes stockent des informations, telles que le choix de langue que vous avez défini pour un site. Lors de votre visite suivante, ces cookies sont renvoyés au site. Le site reconnaît alors votre navigateur et se souvient de votre préférence de langue, par exemple.

Généralement, les cookies ont une date d’expiration. Par exemple, certains cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session), tandis que d’autres restent sur votre ordinateur pendant une période plus longue, parfois même jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement (cookies persistants).

POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

Les sites Internet utilisent des techniques pratiques et utiles qui améliorent la facilité d’utilisation et les rendent aussi intéressants que possible pour chaque visiteur. Parmi ces techniques, les exemples les plus connus sont les cookies et les scripts (ci-après dénommés conjointement les « cookies »). Les cookies sont utilisés par les propriétaires des sites Internet ou par des tiers – notamment des publicitaires – qui communiquent par l’intermédiaire du site que vous visitez.

L’utilisation des cookies est sûre. Les cookies ne permettent en aucun cas de retrouver des informations personnelles, telles qu’un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Par conséquent, les cookies ne peuvent donc pas être utilisés dans le cadre de campagnes d’emailing ou de télémarketing.
Nous estimons qu’il est primordial que vous sachiez quels sont les cookies que nous utilisons sur notre site Internet et à quelles fins. Nous souhaitons protéger autant que possible votre vie privée tout en garantissant la facilité d’utilisation et le financement de notre site Internet. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les cookies utilisés par et via notre site Internet, et à quelles fins.

Quels sont les types de cookies utilisés sur ce site Internet ?

Fonctionnel

Les cookies fonctionnels garantissent le bon fonctionnement du site Internet.
Notre site Internet utilise des cookies pour :

1 transmettre des informations d’une page à l’autre, par exemple lorsque vous répondez à une longue enquête ou lorsque vous devez remplir un nombre important de données lors d’une commande en ligne, ainsi que pour stocker des préférences, telles que la langue, la localisation, le nombre souhaité de résultats de recherche à afficher, etc.

Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies que nous utilisons, des données qu’ils collectent et de leur durée de vie.

Statistiques

Les cookies statistiques nous permettent de mesurer l’utilisation du site Internet. Afin de déterminer quelles parties du site Internet intéressent le plus nos visiteurs, nous essayons de mesurer en permanence, à l’aide du logiciel tiers Google Analytics, le nombre de visiteurs qui viennent sur notre site Internet et les éléments qu’ils consultent le plus. Nous utilisons des cookies à cette fin.
Des statistiques sont générées à partir des informations ainsi collectées. Ces statistiques nous donnent des informations sur la fréquence des visites sur nos pages Web ainsi que sur les parties de notre site sur lesquelles les visiteurs passent le plus de temps, etc. Cela nous permet de rendre la structure, la navigation et le contenu de notre site Internet aussi simple d’utilisation que possible pour les visiteurs. Les statistiques et autres rapports ne permettent en aucun cas d’identifier des individus.
Nous utilisons ces cookies pour :

  1. suivre le nombre de visiteurs sur nos pages Web
  2. suivre le temps que chaque visiteur passe sur nos pages Web
  3. déterminer l’ordre dans lequel un visiteur consulte les différentes pages de notre site Internet
  4. évaluer quelles parties de notre site nécessitent des modifications
  5. optimiser notre site Internet.

Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies permettent de partager le contenu de notre site Internet sur les réseaux sociaux.
Les articles et les vidéos que vous consultez sur notre site Internet peuvent être partagés sur les réseaux sociaux à l’aide des boutons. Les cookies de réseaux sociaux sont utilisés dans le cadre du fonctionnement de ces boutons, afin qu’ils vous reconnaissent quand vous souhaitez partager un article ou une vidéo.
Ces cookies permettent donc :

1 aux utilisateurs connectés sur les réseaux sociaux sélectionnés de partager directement certains contenus de notre site Internet.

En ce qui concerne les cookies installés par les sites et applications de réseaux sociaux et les éventuelles données qu’ils collectent, veuillez vous référer aux déclarations de ces parties à ce sujet sur leurs propres sites ; voir les liens ci-dessous. Veuillez noter que ces déclarations peuvent changer régulièrement. Pro-Wash n’a aucune influence sur cela.

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Cookies de ciblage

Les cookies de ciblage suivent le comportement de l’utilisateur sur une page Web.
Notre objectif est de fournir aux visiteurs de notre site des informations aussi pertinentes que possible. C’est pourquoi nous essayons d’adapter au maximum notre site à chaque visiteur.
Om deze aanpassingen te kunnen maken, proberen wij op basis van onze websites die u bezoekt op internet een beeld te krijgen van uw vermoedelijke interesses zonder een naar een persoon herleidbaar profiel op te bouwen. Op basis van deze interesses passen wij dan de inhoud en de advertenties op onze website aan voor verschillende groepen klanten. Zo kan u bijvoorbeeld op basis van uw surfgedrag opgenomen worden in een bepaalde categorie, zoals ’mannen in de leeftijdscategorie 30 tot 45 jaar, getrouwd en kinderen met een interesse in voetbal’. Deze groep krijgt vervolgens uiteraard andere advertenties te zien dan het segment ’vrouw, leeftijdscategorie 20 tot 30 jaar, ongetrouwd en interesse in reizen’.
Nous faisons cela non seulement par le biais du contenu de notre site, mais aussi par le biais des publicités qui y sont affichées. Pour procéder à ces adaptations, nous essayons de nous faire une idée de vos intérêts présumés sur la base des sites que vous visitez sur Internet, sans pour autant établir un profil qui permettrait de vous identifier. Sur la base de ces centres d’intérêt, nous adaptons ensuite le contenu et les publicités de notre site pour différents groupes de clients. Par exemple, sur la base de votre comportement de navigation, vous pouvez être inclus dans une certaine catégorie, telle que celle des « hommes âgés de 30 à 45 ans, mariés avec des enfants et intéressés par le football ». Ce groupe verra alors des publicités différentes de celles du segment des « femmes âgées de 20 à 30 ans, célibataires et intéressées par les voyages ».
Des tiers peuvent également placer des cookies sur notre site pour essayer de connaître vos centres d’intérêt. Dans ce cas, les informations relatives à votre visite actuelle du site Internet peuvent être combinées avec des informations provenant de visites antérieures sur d’autres sites que le nôtre. Si vous supprimez ces cookies, cela ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités sur notre site, mais les publicités affichées ne seront plus adaptées à vos intérêts.
Ces cookies permettent:

1 aux sites Internet d’enregistrer votre visite afin d’identifier vos centres d’intérêt.

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En raison du fonctionnement d’Internet et des sites, il se peut que nous n’ayons pas toujours connaissance des cookies placés par des tiers via notre site. C’est notamment le cas lorsque nos pages Web contiennent des éléments dits « intégrés », c’est-à-dire des textes, des documents, des images ou des vidéos stockés par un tiers, mais affichés sur, dans ou par le biais de notre site Internet.

Si vous rencontrez des cookies qui entrent dans cette catégorie sur notre site et que nous n’avons pas mentionnés ci-dessus, veuillez nous en informer. Vous pouvez également contacter directement le tiers concerné et lui demander quels sont les cookies qu’il installe, pour quelle raison, quelle est la durée de vie de ces cookies et de quelle manière il garantit le respect de votre vie privée.

COMMENT VOIR QUELS COOKIES SONT INSTALLÉS ET COMMENT LES SUPPRIMER ?

Si vous ne souhaitez pas que des sites Internet placent des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur de manière à recevoir un avertissement avant que des cookies ne soient placés. Vous pouvez également régler les paramètres de votre navigateur de manière à ce que celui-ci refuse tous les cookies ou uniquement les cookies de tiers. Vous pouvez également supprimer les cookies qui ont déjà été placés. Veuillez noter que vous devez paramétrer séparément chaque navigateur et chaque ordinateur que vous utilisez. Sachez que si vous refusez les cookies, nous ne sommes plus en mesure de garantir le bon fonctionnement de notre site. Il se peut que vous perdiez l’accès à certaines fonctionnalités du site ou que vous ne puissiez pas voir certains sites. En outre, le fait de refuser les cookies ne veut pas dire que vous ne verrez plus de publicités. Mais celles-ci ne seront plus adaptées à vos centres d’intérêt et elles seront répétées plus souvent. La manière dont vous pouvez modifier les paramètres varie d’un navigateur à l’autre. Veuillez consulter la fonction d’aide de votre navigateur le cas échéant.